Une nouvelle solution de mobilité

Écrit par Communiqué.

Orléans Métropole lance l’application résa’Est, nouvelle solution de transport à la demande sur les communes de Saint-Jean-de-Braye, Semoy, Chécy et Mardié pour simplifier la réservation et l’information en temps réel du transport à la demande. Ce nouveau service, en phase d’expérimentation jusqu’au 31 décembre 2018, sera accessible à partir du 3 avril 2018. Les réservations, obligatoires pour voyager, sont d’ores et déjà accessibles.

 

Pour répondre à la progression constante, depuis 2015, du service résa’Tao de transport à la demande (TAD), Orléans Métropole a choisi d’expérimenter, jusqu’au 31 décembre 2018, une modernisation de ce service avec un outil innovant : le TAD dynamique. Fusion entre résa’orange, résa’fushia et résa’bleu, résa-Est est disponible sur appli (android et IOS) par téléphone ou sur Internet et concerne les communes de Semoy, Saint-Jean-de-Braye, Chécy et Mardié.

Avec une réservation plus simple et rapide, ce nouveau service facilite les déplacements pour les usagers qui peuvent disposer d’une information en temps réel et suivre l’arrivée de leur véhicule. Pour cet outil novateur, Orléans Métropole a fait appel à la société Padam, start-up qui propose une plateforme d’exploitation intégrant les applications client et conducteur, le système d’optimisation et les outils de gestion du service.

résa’Est en 4 étapes

L’inscription est gratuite et possible sur Internet (via l’application IOS ou Android ou reseau-tao.fr) ou par téléphone au 0800 01 98 98. Pour s’inscrire, l’usager doit communiquer son numéro de téléphone qui lui permettra ensuite d’accéder à son compte personnel. Chaque voyageur doit disposer de son propre compte associé à un numéro de mobile, notamment pour chaque membre d’une famille.

résa’Est permet de voyager, à l’aller comme au retour, entre deux points de la zone de desserte ou entre un point de la zone de desserte et l’un des 8 points d’arrêts principaux. Une liste de trajets est ensuite proposée à l’usager qui choisi celui qui correspond le mieux à son besoin. Deux trajets peuvent être enregistrés dans les favoris de l’usager, lui permettant ainsi d’effectuer ses réservations sui-vantes en 1 clic.

Les réservations sont possibles via l’appli ou par internet, 24h/24 et 7J/7, et par téléphone du lundi au samedi de 7h à 19h. Elles peuvent être effectuées jusqu’à un mois avant ou au dernier instant et sont modifiables et annulables jusqu’à 10 minutes avant le départ. Pour les groupes de plus de 7 personnes, les réservations devront se faire par téléphone, 48 h à l’avance.

Les voyages sont possibles de 7 heures à 19h30, du lundi au samedi, toute l’année sauf les dimanches et jours fériés. Après réservation du voyage, l’usager reçoit des notifications pour confirmer l’horaire de passage du bus à l’arrêt. Il peut aussi suivre le trajet du bus en approche et être informé, en temps réel, d’un éventuel retard. Le voyageur devra se présenter, 3 minutes à l’avance au point d’arrêt, avec un titre de transport Tao et le valider à bord. Tous les titres de transports Tao sont valables pour l’utilisation de résa’Est. Des titres 1 ou 2 voyage(s) dernière minute et journée sont vendus à bord.

Plus d’informations sur reseau-tao.fr ou sur orleans-metropole.fr

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