Etablissements recevant du public, gare au démarchage agressif

Écrit par Olivier Rigaud. Publié dans Société

Les services de l’État ont été alertés par des gestionnaires d'établissements recevant du public (ERP) qui sont démarchés par des sociétés qui laissent entendre qu'elles agissent au nom de l’État et proposent des diagnostics par téléphone ou via un formulaire à compléter sur internet.

De plus, ces sociétés mettent en garde notamment le gestionnaire quant à l'application imminente d'une sanction et essaient de le convaincre avec insistance d'accepter la prestation. Or, l’État n'agrée ni ne missionne aucune entreprise proposant des prestations payantes relatives au dispositif des agendas d'accessibilité programmée (Ad'Ap).

 

La préfecture du Loiret recommande :

• de ne pas donner suite à des démarchages téléphoniques de ce type ;

• de ne pas contractualiser directement par internet pour une prestation de ce type sans vous être assuré au préalable qu’elle répond à vos attentes : attention, pas de droit de rétractation pour un professionnel ; vous ne pourrez pas annuler votre commande ;

• dans le cas d'un petit établissement, d’utiliser l’outil d’auto-diagnostic proposé sur le site www.developpement-durable.gouv.fr pour vérifier la conformité de votre établissement ;

• pour bénéficier d’un diagnostic complet, de mettre en concurrence des professionnels du bâtiment (architecte, bureau de contrôle, bureau d’études spécialisé...) qui analyseront votre établissement lors d’une visite et de vérifier leurs références en matière d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite ;

• Si vous pensez avoir été victime d’un démarchage agressif, de contacter la direction départementale de la protection des populations (DDPP) ou direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP) du lieu d'implantation de l'entreprise qui vous a démarché.

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